Política de privacidade
Última atualização: 15 de setembro de 2026
Esta Política de Privacidade descreve a forma como Revoray (o «Site», «nós» ou «nosso») recolhe, utiliza e divulga as suas informações pessoais quando visita ou utiliza os nossos serviços, ou efetua uma compra em revoray.com (o «Site»), ou quando comunica connosco de outra forma relativamente ao Site (coletivamente, os «Serviços»). Para efeitos desta Política de Privacidade, «si» e «seu» referem-se a si enquanto utilizador dos Serviços, quer seja cliente, visitante do website ou outra pessoa cujas informações tenhamos recolhido nos termos desta Política de Privacidade.
Leia atentamente esta Política de Privacidade.
Alterações a esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, inclusive para refletir alterações às nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista no Site, atualizaremos a data de «Última atualização» e tomaremos quaisquer outras medidas exigidas pela legislação aplicável.
Como Recolhemos e Utilizamos as Suas Informações Pessoais
Para prestar os Serviços, recolhemos e recolhemos nos últimos 12 meses informações pessoais sobre si provenientes de várias fontes, conforme indicado abaixo. As informações que recolhemos e utilizamos variam consoante a forma como interage connosco.
Além das utilizações específicas indicadas abaixo, podemos utilizar as informações que recolhemos sobre si para comunicar consigo, prestar ou melhorar os Serviços, cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis, fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.
Que Informações Pessoais Recolhemos
Os tipos de informações pessoais que obtemos sobre si dependem da forma como interage com o nosso Site e utiliza os nossos Serviços. Quando utilizamos o termo «informações pessoais», referimo-nos a informações que o identificam, se relacionam consigo, o descrevem ou podem ser associadas a si. As secções seguintes descrevem as categorias e os tipos específicos de informações pessoais que recolhemos.
Informações que Recolhemos Diretamente de Si
As informações que nos envia diretamente através dos nossos Serviços podem incluir:
- Dados de contacto, incluindo o seu nome, morada, número de telefone e endereço de e-mail.
- Informações da encomenda, incluindo o seu nome, morada de faturação, morada de entrega, confirmação do pagamento, endereço de e-mail e número de telefone.
- Informações da conta, incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança e outras informações utilizadas para fins de segurança da conta.
-
Informações de compras, incluindo os artigos que visualiza, adiciona ao seu carrinho, guarda na sua conta, como pontos de fidelização, avaliações, recomendações ou cartões-oferta, ou compras.
- Pontos de fidelização/avaliações de produtos/recomendações/cartões-presente guardados
- Informações de apoio ao cliente, incluindo as informações que optar por incluir nas comunicações connosco, por exemplo, ao enviar uma mensagem através dos Serviços.
Algumas funcionalidades dos Serviços poderão exigir que nos forneça diretamente determinadas informações sobre si. Poderá optar por não fornecer estas informações, mas fazê-lo poderá impedi-lo de utilizar ou aceder a estas funcionalidades.
Informações que recolhemos sobre a sua utilização
Também poderemos recolher automaticamente determinadas informações sobre a sua interação com os Serviços («Dados de utilização»). Para tal, poderemos utilizar cookies, píxeis e tecnologias semelhantes («Cookies»). Os Dados de utilização podem incluir informações sobre a forma como acede e utiliza o nosso Site e a sua conta, incluindo informações sobre o dispositivo, informações sobre o navegador, informações sobre a sua ligação de rede, o seu endereço IP e outras informações relativas à sua interação com os Serviços.
Informações que obtemos de terceiros
Por fim, poderemos obter informações sobre si de terceiros, incluindo de vendedores e prestadores de serviços que poderão recolher informações em nosso nome, tais como:
- Empresas que apoiam o nosso Site e os nossos Serviços, como a Shopify.
- Os nossos processadores de pagamentos, que recolhem informações de pagamento (por exemplo, informações de conta bancária, cartão de crédito ou débito e endereço de faturação) para processar o seu pagamento, a fim de satisfazer as suas encomendas e fornecer-lhe os produtos ou serviços que solicitou, para cumprir o nosso contrato consigo.
- Quando visita o nosso Site, abre ou clica nas mensagens de correio eletrónico que lhe enviamos, ou interage com os nossos Serviços ou anúncios, nós, ou terceiros com quem trabalhamos, poderemos recolher automaticamente determinadas informações através de tecnologias de rastreio online, como píxeis, sinalizadores web, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.
Quaisquer informações que obtenhamos de terceiros serão tratadas de acordo com esta Política de Privacidade. Consulte também a secção abaixo, Websites e ligações de terceiros.
Como utilizamos as suas informações pessoais
- Fornecimento de produtos e serviços. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer os Serviços, a fim de cumprir o nosso contrato consigo, incluindo processar os seus pagamentos, satisfazer as suas encomendas, enviar-lhe notificações relacionadas com a sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir de outra forma a sua conta, tratar do envio, facilitar quaisquer devoluções e trocas e outras funcionalidades relacionadas com a sua conta. Também poderemos melhorar a sua experiência de compra, permitindo que a Shopify associe a sua conta a outros serviços da Shopify que poderá escolher utilizar. Neste caso, a Shopify tratará as suas informações conforme estabelecido na respetiva Política de Privacidade e Política de Privacidade do Consumidor.
- Marketing e publicidade. Podemos utilizar os seus dados pessoais para fins de marketing e promocionais, tais como enviar comunicações de marketing, publicidade e promocionais por correio eletrónico, mensagem de texto ou correio postal, e apresentar-lhe anúncios de produtos ou serviços. Isto pode incluir a utilização dos seus dados pessoais para adaptar melhor os Serviços e a publicidade no nosso Site e noutros sites. Se residir no EEE, a base jurídica para estas atividades de tratamento de dados é o nosso interesse legítimo em vender os nossos produtos, nos termos do Art. 6 (1) (f) do RGPD.
- Segurança e prevenção da fraude. Utilizamos os seus dados pessoais para detetar, investigar ou tomar medidas relativamente a possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Se optar por utilizar os Serviços e registar uma conta, é responsável por manter seguras as credenciais da sua conta. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outros dados de acesso com qualquer outra pessoa. Se suspeitar que a sua conta foi comprometida, contacte-nos imediatamente. Se residir no EEE, a base jurídica para estas atividades de tratamento de dados é o nosso interesse legítimo em manter o nosso site seguro para si e para outros clientes, nos termos do Art. 6 (1) (f) do RGPD.
- Comunicação consigo e melhoria do serviço. Utilizamos os seus dados pessoais para lhe prestar apoio ao cliente e melhorar os nossos Serviços. Isto é do nosso interesse legítimo, a fim de respondermos às suas necessidades, lhe prestarmos serviços eficazes e mantermos a nossa relação comercial consigo nos termos do Art. 6 (1) (f) do RGPD.
Cookies
Tal como muitos sites, utilizamos Cookies no nosso Site. Para obter informações específicas sobre os Cookies que utilizamos relacionados com o funcionamento da nossa loja através do Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos Cookies para disponibilizar e melhorar o nosso Site e os nossos Serviços (incluindo para memorizar as suas ações e preferências), para realizar análises e compreender melhor a interação dos utilizadores com os Serviços (no âmbito dos nossos interesses legítimos de administrar, melhorar e otimizar os Serviços). Podemos também permitir que terceiros e prestadores de serviços utilizem Cookies no nosso Site para adaptar melhor os serviços, produtos e publicidade no nosso Site e noutros sites.
A maioria dos navegadores aceita automaticamente Cookies por predefinição, mas pode optar por configurar o seu navegador para remover ou rejeitar Cookies através dos controlos do navegador. Tenha em atenção que a remoção ou o bloqueio de Cookies pode afetar negativamente a sua experiência de utilização e pode fazer com que alguns dos Serviços, incluindo determinadas funcionalidades e a funcionalidade geral, funcionem incorretamente ou deixem de estar disponíveis. Além disso, o bloqueio de Cookies pode não impedir completamente a forma como partilhamos informações com terceiros, como os nossos parceiros publicitários.
O nosso website também reconhece o sinal Global Privacy Control (GPC), que lhe permite optar por não participar em determinadas utilizações ou divulgações das suas informações. Se nos notificar da sua preferência através do GPC, trataremos esse sinal como um pedido válido para deixar de partilhar informações/publicidade direcionada relativamente ao navegador ou dispositivo associado e, se conseguirmos associar o dispositivo que envia o sinal a uma conta Shopify, aplicaremos também o pedido de exclusão à conta. Para saber mais sobre o Global Privacy Control, pode visitar https://globalprivacycontrol.org/. Para além do Global Privacy Control, não reconhecemos outros sinais de «Não monitorizar» que possam ser enviados pelo seu navegador ou dispositivo.
Como Divulgamos Informações Pessoais
Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros para fins de execução de contratos, fins legítimos e outros motivos sujeitos à presente Política de Privacidade. Essas circunstâncias podem incluir:
- Com fornecedores ou outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na nuvem, processamento de encomendas e expedição).
- Com parceiros comerciais e de marketing para lhe prestar serviços e apresentar publicidade. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão as suas informações de acordo com os respetivos avisos de privacidade.
- Quando nos indica, solicita ou de outro modo consente que divulguemos determinadas informações a terceiros, por exemplo, para lhe enviarmos produtos ou através da sua utilização de widgets de redes sociais ou integrações de início de sessão, com o seu consentimento.
- Com as nossas afiliadas ou, de outro modo, dentro do nosso grupo empresarial, no nosso interesse legítimo de gerir uma empresa bem-sucedida.
- No âmbito de uma transação comercial, como uma fusão ou uma falência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.
Divulgámos nos últimos 12 meses as seguintes categorias de informações pessoais e informações pessoais sensíveis sobre os utilizadores, para os fins estabelecidos acima em «Como Recolhemos e Utilizamos as suas Informações Pessoais» e «Como Divulgamos Informações Pessoais»:
| Categoria | Categorias de destinatários |
|---|---|
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Não utilizamos nem divulgamos informações pessoais sensíveis sem o seu consentimento nem para efeitos de inferir características sobre si.
Com o seu consentimento, partilhamos informações pessoais para fins de realização de atividades de publicidade e marketing, do seguinte modo.
Nos 12 meses anteriores, “vendemos” e “partilhámos” (conforme esses termos são definidos na legislação aplicável) informações pessoais para fins de realização de atividades de publicidade e marketing, do seguinte modo.
| Categoria de informações pessoais | Categorias de destinatários |
|---|---|
| Identificadores, tais como nome, endereço de e-mail e número de telefone | Parceiros comerciais e de marketing |
| Informações comerciais, tais como registos de produtos ou serviços adquiridos | Parceiros comerciais e de marketing |
| Dados de utilização | Parceiros comerciais e de marketing |
Websites e ligações de terceiros
O nosso Site pode disponibilizar ligações para websites ou outras plataformas em linha operados por terceiros. Se seguir ligações para sites que não sejam afiliados ou controlados por nós, deverá consultar as respetivas políticas de privacidade e segurança, bem como os restantes termos e condições. Não garantimos nem somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a exatidão, integralidade ou fiabilidade das informações neles disponíveis. As informações que fornecer em espaços públicos ou semipúblicos, incluindo as informações que partilhar em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visualizadas por outros utilizadores dos Serviços e/ou utilizadores dessas plataformas de terceiros, sem limitações quanto à sua utilização por nós ou por terceiros. A inclusão dessas ligações não implica, por si só, qualquer aprovação do conteúdo dessas plataformas nem dos seus proprietários ou operadores, salvo quando divulgado nos Serviços.
Dados de crianças
Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças e não recolhemos conscientemente quaisquer informações pessoais sobre crianças. Se for progenitor ou representante legal de uma criança que nos tenha fornecido as suas informações pessoais, pode contactar-nos utilizando os dados de contacto indicados abaixo para solicitar a sua eliminação.
À Data de Entrada em Vigor desta Política de Privacidade, não temos conhecimento efetivo de que «partilhamos» ou «vendemos» (conforme esses termos são definidos na legislação aplicável) dados pessoais de indivíduos com menos de 16 anos de idade.
Segurança e conservação dos seus dados
Tenha em atenção que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável e não podemos garantir uma «segurança perfeita». Além disso, quaisquer informações que nos envie podem não estar seguras durante a transmissão. Recomendamos que não utilize canais não seguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.
O período durante o qual conservamos os seus dados pessoais depende de vários fatores, tais como a necessidade de utilizar os dados para manter a sua conta, prestar os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.
Os seus direitos
Dependendo do local onde reside, poderá ter alguns ou todos os direitos abaixo indicados relativamente aos seus dados pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, poderemos recusar o seu pedido conforme permitido por lei.
- Direito de acesso/conhecimento: Poderá ter o direito de solicitar acesso aos dados pessoais que detemos sobre si, incluindo informações relativas às formas como utilizamos e partilhamos os seus dados.
- Direito ao apagamento: Poderá ter o direito de solicitar o apagamento dos dados pessoais que mantemos sobre si.
- Direito de retificação: Poderá ter o direito de solicitar a correção dos dados pessoais inexatos que mantemos sobre si.
- Direito à portabilidade: Poderá ter o direito de receber uma cópia dos dados pessoais que conservamos sobre si e de solicitar a sua transferência para terceiros, em determinadas circunstâncias e com determinadas exceções.
- Direito de oposição à venda ou partilha ou à publicidade direcionada: Poderá ter o direito de nos instruir a não «vender» ou «partilhar» os seus dados pessoais, ou de optar por não autorizar o tratamento dos seus dados pessoais para fins considerados «publicidade direcionada», conforme definido na legislação aplicável em matéria de privacidade. Tenha em atenção que, se visitar o nosso Site com o sinal de preferência de exclusão Global Privacy Control ativado, dependendo do local onde se encontra, trataremos automaticamente esse sinal como um pedido de exclusão da «venda» ou «partilha» de informações relativamente ao dispositivo e navegador que utiliza para visitar o Site.
- Limitação do tratamento: Poderá ter o direito de nos pedir que interrompamos ou limitemos o tratamento dos seus dados pessoais.
- Retirada do consentimento: Quando dependemos do consentimento para tratar os seus dados pessoais, poderá ter o direito de retirar esse consentimento.
- Recurso: Poderá ter o direito de recorrer da nossa decisão se recusarmos processar o seu pedido. Pode fazê-lo respondendo diretamente à nossa recusa.
- Gestão das preferências de comunicação: Poderemos enviar-lhe e-mails promocionais, e pode optar por deixar de os receber a qualquer momento utilizando a opção de cancelamento da subscrição apresentada nos nossos e-mails. Se optar por deixar de os receber, poderemos continuar a enviar-lhe e-mails não promocionais, como os relativos à sua conta ou às encomendas que efetuou.
Pode exercer qualquer um destes direitos nos locais indicados no nosso Site ou contactando-nos através dos dados de contacto indicados abaixo.
Não o discriminaremos por exercer qualquer um destes direitos. Poderemos ter de recolher informações suas para verificar a sua identidade, como o seu endereço de e-mail ou informações da sua conta, antes de fornecermos uma resposta substantiva ao pedido. Em conformidade com a legislação aplicável, pode nomear um representante autorizado para efetuar pedidos em seu nome com vista ao exercício dos seus direitos. Antes de aceitarmos um pedido desse representante, exigiremos que este apresente prova de que o autorizou a agir em seu nome, e poderemos ter de verificar diretamente consigo a sua identidade. Responderemos ao seu pedido dentro do prazo aplicável, conforme exigido pela legislação aplicável.
Reclamações
Se tiver reclamações sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, contacte-nos utilizando os dados de contacto indicados abaixo. Se não ficar satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, dependendo do local onde reside, poderá ter o direito de recorrer da nossa decisão contactando-nos através dos dados de contacto indicados abaixo ou apresentando a sua reclamação junto da autoridade local de proteção de dados. Relativamente ao EEE, pode encontrar uma lista das autoridades de controlo responsáveis pela proteção de dados aqui.
Utilizadores internacionais
Tenha em atenção que podemos transferir, armazenar e tratar os seus dados pessoais fora do país onde reside. Os seus dados pessoais também são tratados por colaboradores, prestadores de serviços terceiros e parceiros nesses países.
Se transferirmos os seus dados pessoais para fora da Europa, recorreremos a mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante do Reino Unido, conforme aplicável, salvo se a transferência de dados for efetuada para um país que tenha sido considerado como proporcionando um nível de proteção adequado.
Contacte-nos
Se tiver alguma dúvida sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou se pretender exercer algum dos direitos que lhe assistem, contacte-nos por telefone ou por e-mail através de revoray@revoray.com ou contacte-nos através de OUBO TRADE PTE. LTD., 8 KAKI BUKIT AVENUE 4,PREMIER @ KAKI BUKIT, 08-32, Singapore 415875, Singapura.
Para efeitos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados e salvo indicação expressa em contrário, somos o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.
