Vanliga frågor
Beställningar och leverans
Levererar ni internationellt?
Ja. Revoray levererar över hela världen och erbjuder fri frakt på kvalificerade beställningar. Leveranstiderna kan variera beroende på din plats.
Hur lång tid tar leveransen?
Leveranstiderna varierar beroende på din plats.
Till de flesta destinationer kommer beställningar vanligtvis fram inom 7–10 arbetsdagar efter att de har skickats.
För landsspecifika leveransuppskattningar och ytterligare leveransinformation, besök sidan Leveranspolicy.
När skickas min beställning?
De flesta beställningar behandlas och skickas inom 24–48 timmar. När din beställning har skickats får du ett leveransbekräftelsemejl med spårningsinformation. Vill du veta mer? Besök vår leveranspolicy.
Hur kan jag spåra min beställning?
Så snart din beställning skickas får du ett spårningsnummer via e-post, så att du kan följa leveransstatusen. Alternativt kan du besöka vår spårningssida för beställningar med hjälp av dina personuppgifter.
Kan jag ändra min beställning?
Eftersom vi behandlar beställningar snabbt kanske det inte går att ändra eller avboka en beställning när den väl har lagts. Om du behöver hjälp, kontakta vårt supportteam så snart som möjligt.
Levererar ni till mitt land?
Ja. Vi skickar till de flesta länder i:
- Europa
- Nordamerika
- Sydostasien
- Australien och Nya Zeeland
- Många andra internationella destinationer
Fraktmöjligheterna kan variera för vissa avlägsna områden.
Se vår sida med fraktpolicy för den senaste listan över länder vi stöder, fraktkostnader och leveransinformation.
Betalning och kassa
Var anger jag min rabattkod?
Rabattkoder kan användas i varukorgen innan du går till kassan. På datorn visas rabattfältet under knappen ”Gå till kassan”. På mobila enheter expanderar du avsnittet med varukorgssammanfattningen för att ange din kod innan du fortsätter till kassan.
Varför nekas min betalning?
Vi rekommenderar att du genomför köpet med den senaste versionen av Chrome eller Safari. Om din betalning nekas kan du kontrollera dina kortuppgifter och kontakta din bank för att säkerställa att transaktionen inte blockeras av säkerhetsskäl.
Varför får jag ett adressfel?
Kontrollera en extra gång att din adress och ditt postnummer är korrekt angivna och undvik att använda specialtecken. Observera att vi inte levererar till postboxar.
Fråga
Svar
Produkter och prestanda
Vad gör Revoray-solglasögon annorlunda?
Revoray-glasögon är utformade för en aktiv livsstil och kombinerar låg vikt och komfort med säker passform, högpresterande linser och modern design. Våra produkter uppskattas av cyklister, löpare, friluftsentusiaster och vardagsanvändare världen över.
För vilka sporter är Revoray-solglasögon utformade?
Våra sportsolglasögon är främst utformade för cykling, men de är också ett utmärkt val för löpning, vandring, fiske och andra utomhusaktiviteter.
Oavsett om du cyklar på landsväg, utforskar grusleder eller njuter av äventyr på helgerna ger Revoray-solglasögon pålitligt skydd, komfort och klar sikt.
Vilken typ av linser passar bäst för olika aktiviteter?
Olika linstekniker är utformade för olika förhållanden:
Fotokromatiska linser
Anpassar sig automatiskt efter förändrade ljusförhållanden, vilket gör dem idealiska för cykling, löpning och utomhusaktiviteter där väder och ljus ofta förändras.
Polariserade linser
Minskar bländning som reflekteras från vatten, vägar och andra reflekterande ytor, vilket gör dem till ett utmärkt val för fiske, båtliv och vardagskörning.
Färgförstärkande / linser med hög kontrast
Förbättrar kontrasten och gör detaljer lättare att se, vilket gör dem till ett utmärkt alternativ för sporter som golf, baseboll, tennis, pickleball och andra snabba bollsporter.
Kan jag beställa slipade glas?
För närvarande erbjuder vi inte slipade glas.
Många av våra sportsolglasögon är dock kompatibla med en insats för slipade glas. Modeller som Y1, Y2 och Prome är utformade för att fungera med en inre båge för slipade glas, så att du kan utöva sport samtidigt som du bär dina korrigerande glas.
Om du vill se kompatibla modeller kan du besöka vår kollektion med sportsolglasögon med insats för slipade glas.
För vintersport har utvalda skidglasögon en OTG-design (Over-The-Glasses). Dessa glasögon har en bredare båge och skumurtag på båda sidorna, vilket gör dem bekväma att bära över de flesta glasögon med slipade glas.
Är Revoray-solglasögon lämpliga för cykling?
Ja. Revoray-solglasögon är utformade för att ge stabilitet, komfort och klar syn för både landsvägscykling och mountainbikecykling.
Glider Revoray-solglasögon av under träning?
Våra bågar är utformade med en säker och prestandafokuserad passform som bidrar till att minimera rörelser under cykling, löpning och andra utomhusaktiviteter.
Är linserna polariserade?
Alla Revoray-linser är inte polariserade; om du specifikt letar efter polariserade linser kan du besöka vår sektion för polariserade solglasögon.
Kan jag byta ut linserna?
Ja, många av våra produkter har utbytbara linser (utbytbara Revoray-linser), och varje köp inkluderar en kostnadsfri klar lins som är utformad för användning nattetid.
Vilka solglasögon rekommenderar du för kvinnor?
Du kan bläddra i vår kollektion med sportglasögon för kvinnor för modeller som har valts ut särskilt för kvinnliga idrottare.
Om du har ett mindre ansikte rekommenderar vi våra modeller Y7 och Renano, som ger en säker och bekväm passform utan att kännas för stora.
Vilka solglasögon passar stora eller små ansikten?
Att välja rätt passform är viktigt för både komfort och prestanda.
Rekommenderas för större ansikten:
Rekommenderas för mindre ansikten:
Om du är osäker på vilken storlek som passar dig, kontakta vårt supportteam så hjälper vi dig att välja det bästa alternativet.
Hur tar jag hand om mina Revoray-glasögon?
Rengör linserna med en mikrofiberduk och förvara dina glasögon i sitt skyddsfodral när de inte används. Undvik starka kemikalier eller slipande material som kan skada linserna.
Har ni några fysiska butiker?
För närvarande är Revoray ett varumärke som endast finns online.
Det gör att vi kan erbjuda exklusiva sportglasögon till mer konkurrenskraftiga priser genom att sälja direkt till våra kunder.
Garanti och returer
Vad händer om min produkt har ett tillverkningsfel?
Vi står bakom kvaliteten på våra produkter. Om du tror att dina glasögon har ett tillverkningsfel, kontakta oss med dina orderuppgifter och bilder på problemet. Vårt team granskar ditt ärende och hjälper dig att hitta en lämplig lösning.
Vilken returpolicy har ni?
Om du inte är helt nöjd med ditt köp kan du läsa vår sida om returpolicy för information om behörighetskrav och returinstruktioner.
Konto och integritet
Hur hanterar Revoray mina personuppgifter?
Din integritet är viktig för oss. Revoray säljer eller hyr inte ut personuppgifter till tredje part. Insamlad information används endast för att tillhandahålla våra tjänster, behandla beställningar och förbättra kundupplevelsen. Läs vår integritetspolicy för fullständig information.
Hur kan jag kontakta kundsupporten?
Du kan kommunicera med vår kundtjänst via onlinechatten längst ned till höger på webbplatsen, mejla oss på revoray@revoray.com eller kontakta oss genom att skicka in ett formulär på sidan "Kontakta oss".