Rückgaben & Umtausch

Wir möchten, dass Sie und die Empfänger Ihrer Geschenke mit Ihren Einkäufen zufrieden sind. Wenn Sie mit einem Revoray-Produkt nicht zufrieden sind, werden Rückgaben und Umtausch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt akzeptiert. Artikel müssen in ihrem ORIGINALZUSTAND (mit Originalverpackung, unbenutzt, ungeprüft, mit Originaletiketten und wiederverkaufsfähig) zurückgesendet werden. Die Artikel müssen auf demselben Weg an uns zurückgesendet werden, auf dem wir sie Ihnen zugesandt haben – im gleichen Zustand und mit sämtlichem Originalzubehör. Wenn wir zurückgesendete Artikel in einem Zustand erhalten, der unsere Rückgabebedingungen nicht erfüllt, lehnen wir die Rückgabe ab. Wenn Sie eine nicht konforme Rückgabe einreichen, ermächtigen Sie uns, den vollständigen Betrag der nicht konformen Rückgabe über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zu belasten und/oder bereits gewährte Erstattungen rückgängig zu machen. Rückgaben müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Artikel zurückgesendet werden. Erstattungen werden ausgestellt, nachdem das zurückgesendete Produkt eingegangen ist.

Befolgen Sie diese Schritte, um eine Rücksendung einzureichen:

1. Besuchen Sie https://revoray.com/pages/returns-exchanges und füllen Sie unser Online-Rücksendeformular aus.
2. Senden Sie die Ware gemäß den Anforderungen des Kundenservice an die angegebene Adresse zurück und übernehmen Sie die Expressversandkosten selbst.
3. Sobald wir das Produkt erhalten und geprüft haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail und die Rückerstattung wird bearbeitet.