FAQ

Bestellungen & Versand

Liefern Sie international?

Ja. Revoray liefert weltweit und bietet kostenlosen Versand für berechtigte Bestellungen an. Die Lieferzeiten können je nach Ihrem Standort variieren.

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeiten variieren je nach Ihrem Standort.

Für die meisten Zielorte treffen Bestellungen in der Regel innerhalb von 7–10 Werktagen nach dem Versand ein.

Länderspezifische Lieferzeiten und weitere Versandinformationen finden Sie auf unserer Seite Versandrichtlinie.

Wann wird meine Bestellung versendet?

Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 24–48 Stunden bearbeitet und versendet. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung. Möchten Sie mehr erfahren? Besuchen Sie unsere Versandrichtlinie.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsnummer, mit der Sie den Lieferstatus verfolgen können. Alternativ können Sie mit Ihren persönlichen Daten auf unsere Bestellverfolgungsseite zugreifen.

Kann ich Änderungen an meiner Bestellung vornehmen?

Da wir Bestellungen schnell bearbeiten, sind Änderungen oder Stornierungen möglicherweise nicht mehr möglich, sobald eine Bestellung aufgegeben wurde. Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unser Support-Team.

Liefern Sie in mein Land?

Ja. Wir liefern in die meisten Länder in:

  • Europa
  • Nordamerika
  • Südostasien
  • Australien und Neuseeland
  • viele weitere internationale Zielgebiete

Die Versandverfügbarkeit kann für bestimmte abgelegene Regionen variieren.

Die aktuelle Liste der unterstützten Länder, Versandkosten und Lieferinformationen finden Sie auf unserer Seite zur Versandrichtlinie.

Zahlung & Kasse

Wo gebe ich meinen Rabattcode ein?

Rabattcodes können vor dem Bezahlen im Warenkorb eingelöst werden. Auf Desktop-Geräten befindet sich das Rabattfeld unterhalb der Schaltfläche „Zur Kasse gehen“. Auf Mobilgeräten klappen Sie den Abschnitt mit der Warenkorbzusammenfassung auf, um Ihren Code einzugeben, bevor Sie mit dem Bezahlen fortfahren.

Warum wird meine Zahlung abgelehnt?

Wir empfehlen, den Kauf mit der neuesten Version von Chrome oder Safari abzuschließen. Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wird, überprüfen Sie bitte Ihre Kartendaten und wenden Sie sich an Ihre Bank, um sicherzustellen, dass die Transaktion nicht aus Sicherheitsgründen blockiert wird.

Warum erhalte ich einen Adressfehler?

Bitte überprüfen Sie noch einmal, ob Ihre Adresse und Postleitzahl korrekt eingegeben wurden, und vermeiden Sie die Verwendung von Sonderzeichen. Bitte beachten Sie, dass wir nicht an Postfächer liefern.

Frage

Antwort

Produkte & Leistung

Was macht Revoray-Sonnenbrillen anders?

Revoray-Brillen sind für einen aktiven Lebensstil konzipiert und verbinden leichten Tragekomfort, sicheren Halt, leistungsstarke Gläser und modernes Design. Unsere Produkte genießen weltweit das Vertrauen von Radfahrern, Läufern, Outdoor-Enthusiasten und Menschen im Alltag.

Für welche Sportarten wurden Revoray-Sonnenbrillen entwickelt?

Unsere Sportsonnenbrillen sind in erster Linie für das Radfahren konzipiert, eignen sich aber auch hervorragend zum Laufen, Wandern, Angeln und für andere Outdoor-Aktivitäten.

Egal, ob Sie auf der Straße fahren, Schotterwege erkunden oder Wochenendabenteuer genießen – Revoray-Sonnenbrillen bieten zuverlässigen Schutz, Komfort und klare Sicht.

Welcher Objektivtyp eignet sich am besten für verschiedene Aktivitäten?

Verschiedene Glastechnologien sind für unterschiedliche Bedingungen konzipiert:

Photochrome Gläser

Passen sich automatisch an wechselnde Lichtverhältnisse an und eignen sich daher ideal zum Radfahren, Laufen und für Outdoor-Aktivitäten, bei denen sich Wetter und Beleuchtung häufig ändern.

Polarisierte Gläser

Reduzieren Blendungen durch Wasser, Straßen und andere reflektierende Oberflächen und sind daher eine ausgezeichnete Wahl zum Angeln, Bootfahren und für das tägliche Autofahren.

Farbverstärkende / kontrastreiche Gläser

Verbessern den Kontrast und machen Details leichter erkennbar. Damit sind sie eine hervorragende Option für Sportarten wie Golf, Baseball, Tennis, Pickleball und andere schnelle Ballsportarten.

Kann ich Brillengläser mit Sehstärke bestellen?

Derzeit bieten wir keine Brillengläser mit Sehstärke an.

Viele unserer Sportsonnenbrillen sind jedoch mit einem Einsatz für Sehstärkengläser kompatibel. Modelle wie Y1, Y2 und Prome sind für die Verwendung mit einem inneren Brillengestell für Sehstärkengläser konzipiert, sodass Sie beim Sport Ihre Korrektionsgläser tragen können.

Entdecken Sie kompatible Modelle in unserer Kollektion Sportsonnenbrillen für Sehstärkeneinsatz.

Für den Wintersport verfügen ausgewählte Skibrillen über ein OTG-Design (Over-the-Glasses). Diese Skibrillen haben einen breiteren Rahmen und Schaumstoffaussparungen an beiden Seiten, sodass sie bequem über den meisten Brillen mit Sehstärke getragen werden können.

Sind Revoray-Sonnenbrillen zum Radfahren geeignet?

Ja. Revoray-Sonnenbrillen sind so konzipiert, dass sie sowohl beim Rennradfahren als auch beim Mountainbiken.
Stabilität, Komfort und klare Sicht bieten.

Verrutschen Revoray-Sonnenbrillen beim Sport?

Unsere Brillenfassungen sind auf einen sicheren, leistungsorientierten Sitz ausgelegt, der dazu beiträgt, Bewegungen beim Radfahren, Laufen und anderen Aktivitäten im Freien zu minimieren.

Sind die Gläser polarisiert?

Nicht alle Revoray-Gläser sind polarisiert. Wenn Sie gezielt nach polarisierten Gläsern suchen, besuchen Sie bitte unseren Bereich für polarisierte Sonnenbrillen.

Kann ich die Gläser austauschen?

Ja, viele unserer Produkte unterstützen austauschbare Gläser (austauschbare Revoray-Gläser), und jeder Kauf umfasst ein kostenloses klares Glas, das für die Verwendung bei Nacht entwickelt wurde.

Welche Sonnenbrillen empfehlen Sie für Frauen?

Du kannst unsere Kollektion Sportsonnenbrillen für Frauen durchstöbern. Sie umfasst Modelle, die speziell für Sportlerinnen ausgewählt wurden.

Wenn du ein kleineres Gesicht hast, empfehlen wir unsere Modelle Y7 und Renano. Sie bieten einen sicheren, bequemen Sitz, ohne überdimensioniert zu wirken.

Welche Sonnenbrillen passen zu großen oder kleinen Gesichtern?

Die Wahl der richtigen Passform ist sowohl für den Komfort als auch für die Leistung wichtig.

Empfohlen für größere Gesichter:

Empfohlen für kleinere Gesichter:

Wenn Sie unsicher sind, welche Größe für Sie die richtige ist, kontaktieren Sie unser Support-Team. Wir helfen Ihnen gerne, die beste Option auszuwählen.

Wie pflege ich meine Revoray-Brille?

Reinigen Sie die Gläser mit einem Mikrofasertuch und bewahren Sie Ihre Brille bei Nichtgebrauch in ihrem Schutzetui auf. Vermeiden Sie aggressive Chemikalien oder scheuernde Materialien, die die Gläser beschädigen könnten.

Haben Sie stationäre Geschäfte?

Derzeit ist Revoray eine reine Online-Marke.

Dadurch können wir hochwertigere Sportbrillen zu wettbewerbsfähigeren Preisen anbieten, da wir direkt an unsere Kunden verkaufen.

Garantie & Rückgaben

Was ist, wenn mein Produkt einen Herstellungsfehler hat?

Wir stehen für die Qualität unserer Produkte ein. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Brille einen Herstellungsfehler aufweist, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihren Bestellinformationen und Fotos des Problems. Unser Team wird Ihren Anspruch prüfen und Ihnen mit einer passenden Lösung weiterhelfen.

Wie lautet Ihre Rückgaberichtlinie?

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, finden Sie auf unserer Seite Rückgabebedingungen Informationen zu den Voraussetzungen und Anweisungen für die Rückgabe.

Konto & Datenschutz

Wie geht Revoray mit meinen persönlichen Daten um?

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Revoray verkauft oder vermietet personenbezogene Daten nicht an Dritte. Die erhobenen Informationen werden ausschließlich dazu verwendet, unsere Dienstleistungen bereitzustellen, Bestellungen zu bearbeiten und das Kundenerlebnis zu verbessern. Vollständige Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Wie kann ich den Kundensupport kontaktieren?

Sie können über die Online-Chat-Funktion unten rechts auf der Website mit unserem Kundenservice-Team kommunizieren, uns unter revoray@revoray.com eine E-Mail senden oder uns kontaktieren, indem Sie das Formular auf der Seite „Kontaktieren Sie uns“ ausfüllen.