Retours et échanges

Nous souhaitons que vous et les destinataires de vos cadeaux soyez satisfaits de vos achats. Si vous n'êtes pas satisfait d'un produit Revoray, les retours et échanges sont acceptés dans les 14 jours suivant la réception. Les articles doivent être retournés dans leur état d'ORIGINE (emballage d'origine, non utilisés, non testés, étiquettes d'origine et propres à la revente). Ils doivent nous être retournés dans le même état que celui dans lequel nous vous les avons envoyés : dans le même état et avec tout leur contenu d'origine. Si nous recevons des articles retournés dans un état ne répondant pas à nos exigences de retour, nous les refuserons. En cas de retour non conforme, vous nous autorisez à vous facturer le montant total du retour non conforme via votre mode de paiement initial et/ou à annuler tout remboursement effectué précédemment. Les retours doivent être expédiés dans les 14 jours suivant la réception des articles. Les remboursements seront effectués après réception du produit retourné.

Suivez ces étapes pour soumettre une déclaration :

1. Visitez https://revoray.com/pages/returns-exchanges et remplissez notre formulaire de demande de retour en ligne.
2.Retournez à l'adresse indiquée conformément aux exigences du service client et payez vous-même les frais de livraison express
3. Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit, vous recevrez un e-mail de confirmation et un remboursement aura été traité.