Returns & Exchanges

Queremos que você e os seus destinatários de presentes fiquem felizes com as suas compras. Se não estiver satisfeito com um produto Revoray, as devoluções e trocas são aceites dentro de 14 dias após o recebimento. Os itens devem ser devolvidos na sua condição ORIGINAL (com embalagem original, não utilizados, não testados, etiquetas originais e revendáveis). Os itens devem ser devolvidos a nós da mesma forma que os enviámos para você – na mesma condição e com todos os conteúdos originais. Se recebermos itens devolvidos em uma condição que não atenda aos nossos requisitos de devolução, iremos recusar a devolução. Se você submeter uma devolução não conforme, autoriza-nos a cobrar o valor total da devolução não conforme utilizando o seu método de pagamento original e/ou a reverter quaisquer reembolsos previamente emitidos. As devoluções devem ser enviadas de volta dentro de 14 dias após o recebimento dos seus itens. Os reembolsos serão emitidos após o recebimento do produto devolvido.

Siga estes passos para submeter uma devolução:

1. Visite https://revoray.com/pages/returns-exchanges e preencha o nosso formulário de pedido de devolução online.
2. Devolva para o endereço designado de acordo com os requisitos do serviço de atendimento ao cliente, e pague a taxa de entrega expressa você mesmo
3. Assim que recebermos e inspecionarmos o produto, você receberá um e-mail de confirmação e um reembolso será processado.