Où dois-je saisir mon code de réduction ?
Vous pouvez saisir votre code de réduction dans le récapitulatif du panier. Si vous passez commande depuis un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable, la case de saisie se trouve juste en dessous du bouton « Passer à la caisse ». Si vous commandez depuis un smartphone, lorsque vous consultez votre panier, cliquez sur la bannière « Récapitulatif du panier/Code promo » juste au-dessus du sous-total. Si vous saisissez vos informations de facturation et de livraison, vous avez dépassé les limites. Veuillez revenir au récapitulatif de votre panier pour saisir votre code de réduction avant de continuer.
Pourquoi ma carte de crédit ne fonctionne pas ?
Nous vous recommandons d'utiliser Chrome ou Safari pour régler votre commande, car vous ne devriez pas rencontrer de problème. Si votre carte de crédit n'est toujours pas acceptée et que vous recevez un message d'erreur, veuillez nous en informer et nous serons ravis de vous aider. Veuillez également vérifier auprès de votre banque que revoray.com n'est pas bloqué pour la prévention de la fraude. Si tel est le cas, veuillez nous contacter, ainsi que votre banque, pour que notre site soit approuvé.
Pourquoi y a-t-il une erreur avec mon adresse ?
Si une erreur survient lors de la saisie de votre adresse, veuillez vérifier que votre code postal est correctement saisi. Veuillez supprimer les caractères spéciaux, tels qu'un point ou un point d'exclamation.
Veuillez noter que nous ne livrons pas aux boîtes postales et cela entraînera une erreur lors de la passation de votre commande.
Offrez-vous des remises pro ?
Oui ! Revoray offre des réductions aux professionnels du secteur. Pour savoir si vous êtes admissible, veuillez postuler à notre programme Pro. Cliquez ICI pour soumettre votre candidature.
Quand ce produit sera-t-il réapprovisionné ?
Si vous souhaitez être averti(e) du réapprovisionnement d'un produit épuisé, veuillez utiliser l'outil « Me prévenir » sur la page produit. Sélectionnez la taille et la couleur qui vous intéressent et saisissez votre adresse e-mail dans le champ ci-dessous. Nous vous enverrons un e-mail dès que le produit sera de nouveau disponible.
Comment allez-vous gérer mes informations personnelles ?
Revoray ne vendra ni ne louera aucune des informations personnelles collectées sur revoray.com. Ces informations seront utilisées pour informer nos clients sur les questions relatives à revoray. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour plus d'informations.
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Toutes les commandes sont généralement expédiées sous 24 heures après validation. Les commandes sont expédiées du lundi au samedi, hors jours fériés. Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi une fois votre commande expédiée de l'entrepôt.
Puis-je apporter des modifications à ma commande ?
Dans notre tentative de traiter et d'expédier votre commande le plus rapidement possible, dans la plupart des cas, les commandes ne peuvent pas être modifiées ou annulées une fois passées.
Livrez-vous dans mon pays ?
Nous expédions dans le monde entier et la livraison est gratuite.
Moment de la facturation :
Votre carte de crédit ne sera débitée qu'une fois votre commande expédiée. Si votre commande est expédiée depuis différents entrepôts, plusieurs frais pourraient être facturés sur votre carte de crédit. Ces frais cumulés totaliseront le montant initial de votre commande.
Les commandes PayPal seront débitées au moment de la commande. En cas d'annulation d'un article ou d'une commande, votre compte PayPal sera automatiquement remboursé.
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